交通集团青（岛）银（川）高速子洲服务区“线上+线下”助推抗疫“心”力量

作者：高玉凤    来源：交通集团吴靖分公司    发表日期：2020-03-19 11:37    浏览次数：

       近日，交通集团青（岛）银（川）高速公路子洲服务区以“线上+线下”的模式开展企业职工心理疏导服务，开辟“心灵热线”，为服务区、停车区职工送上“暖心汤”，帮助职工克服疫情带来的负面情绪，释放心理压力，做疫情阴霾下的“补心人”。

        此次心理疏导小组由服务区“党员志愿者+工会骨干”组成。在“线上”，志愿者们秉持“同心互助、共同进步”的精神活跃在一线，利用电话回访、QQ交流、微信谈心、抖音视频、“拉家常”等形式提供服务，定时推送心理健康知识和官方疫情动态，为职工提供正确的消息引导，答疑解惑；不定期推送情绪调适律动练习及分享，在律动中给情绪一个出口；推送经典心理电影及视频，在鉴赏中获得心理支持；推送自我成长心理活动及分享，在困境中提升心理素养。在“线下”，利用工会的阵地优势，开设职工心理减压室，为职工提供“一对一”服务，帮助他们找到释压点，引导他们正确认识疫情防控，舒缓工作压力，减少焦虑心理。同时，通过“讲身边故事”、“听心情天气”“描大美山河”“折愿望心船”等方式倾听职工的心声和担忧，“对症下药”，开出“心理处方”，鼓励大家增强防护意识，变压力为动力，共克时艰。

        下一步，子洲服务区心理疏导小组将逐渐扩大服务范围，了解职工困难需求，并针对职工困难需求开展帮扶，为职工戴上“心灵口罩”，穿上“心里防护服”，在筑牢职工防疫生理防线的同时，也筑牢职工的心理防线。