省公路局组织开展全省干线公路服务区（设施）服务质量检查

作者：刘芸     来源：省公路局养护处    发表日期：2021-11-11 10:12    浏览次数：

按照2021年交通运输部市场秩序与服务质量检查工作方案安排部署和省交通运输厅工作要求，近日，省公路局会同省厅相关处室、陕西交控集团及行业专家组成联合检查组，由省公路局领导带队，分陕北、关中、陕南三个片区，采取“双随机、一公开”方式，重点针对交通流量前50%的服务区，抽取高速公路41个服务区、2个停车区，普通国省道6个服务区、15个停车区（点），围绕服务设施“厕所革命”民生实事推进、人性化服务设施建设、其他出行服务保障、绿色服务区和智慧服务区建设等情况进行了全面检查。

检查认为，各高速公路管理单位、各市公路局高度重视辖区内服务区（设施）服务质量提升工作。一是能够持续推进“厕所革命”，采取增加厕位、优化男女厕位比例、加大公共卫生间设施改造、完善设施配备、强化日常保洁等措施，基本解决了“如厕难、卫生差”问题；二是能够借力“十四运会”和“残特奥会”，不断完善人性化服务设施配备，加强残疾人通道等无障碍服务设施建设升级，加强对公益服务设施的提示引导，完善第三卫生间、残疾人卫生间、母婴室等设施；三是能优化公共场区布局，引导客车、货车、危险化学品运输车、中高风险地区车辆分类有序停放；四是能创新探索“服务区+”，促进与文化旅游、物流服务、新能源等产业的融合发展，积极推进充换电和加气设施建设，强化垃圾分类，减少餐饮浪费及一次性塑料制品使用，探索运用智能化服务手段，绿色智慧服务区建设成效显现；五是高速公路服务区能够把打造“司机之家”作为“我为群众办实事”活动内容扎实推进。

检查组针对部分高速公路服务区实施“厕所革命”民生实事进展慢，普通国省道个别停车区交通标志标线不完善、服务设施仍需提升、环境卫生差等问题，就进一步完善人性化服务设施，推进绿色智慧服务区建设，探索完善外包服务监管机制，打造具有我省地域特色的示范服务区等方面与相关单位进行了反馈交流，提出了改进建议。各高速公路服务区运营管理单位、各市公路局对此次检查高度重视，表示要认真对标交通运输部有关服务区（设施）服务质量要求，举一反三，扎实开展问题整改，不断提升服务质量和管理水平。（养护处）