交通集团吴靖分公司运用“互联网+”持续提升运营管理工作实效

作者：王雪    来源：交通集团吴靖分公司    发表日期：2020-04-24 16:00    浏览次数：

为全力做好青（岛）银（川）高速公路安全保畅工作，交通集团吴靖分公司积极运用“互联网+”提升管理工作实效，保障人民群众安全便捷出行。

一是建立信息互通机制。各管理所、收费站、服务区充分运用微信、QQ、钉钉等平台建立信息共享群，综合路政养养护巡查、收费服务保障稽查、舆情实时检测、路政交警联勤等信息内容，以“图片+文字”形式， 落实24小时畅享机制，供给实时路况运行的动态掌握管理，并保证信息内容及时、准确、全面；更好的为司乘做出“量身定制”服务方案，提升高效、便捷安全出行质量。二是转变服务理念。各单位在文明用语、便民服务、志愿服务等基础服务的前提下，充分将“面对面”与“键对键”相结合，落实文明服务向纵深延伸，将高速公路实时路况、政策宣传、服务指南等内容通过“互联网+”形式进行对外宣传，形成内外相联服务矩阵，践行好交通服务精神，努力达到“百分”服务目标。三是开拓“小平台大教育”工作思路。积极利用“互联网+”平台小程序推广交通便民指南，通过制作实时交通行业政策、业务指导宣传等培训教育内容，及时推送交通“微课堂”、发布交通“微故事”、开展交通“微考核”，充分弘扬交通正能量，落实“全民参与 共话交通未来”，切实补齐运营短板，提升文明交通形象，推动运营管理水平再上新台阶。